Синий экран запрет на отключение виндовс 10. Синий экран смерти (BSoD) — боремся с ошибками

Синий экран смерти в Windows 10 (BSOD) может вылететь в любой момент – при запуске ОС или во время работы программы. Сейчас это изображение печального смайла и сообщение о коде ошибки. Мы приведем причины и наиболее общие рекомендации, что можно сделать в такой ситуации.

Причины появления

Почему при загрузке Windows 10 появляется синий экран смерти – определить сразу сложно, так как может быть сбой как аппаратной, так и программной части.

1. Вирусы.
2. Несколько работающих антивирусов.
3. Проблема с драйверами (часто возникает при обновлении).
4. Сломались системные файлы ядра ОС.
5. Разгон БИОС.
6. Несовместимость элементов в аппаратной части ПК.
7. Битый винчестер.
8. Перегрев.

Первое, что необходимо сделать

Если компьютер загрузился, отключите лишние антивирусы, оставьте один. Проверьте всю систему на заражение.

Если вы разгоняли компьютер через БИОС – верните старые нормальные значения. Это может быть причиной того, что появится синий экран при установке Windows 10.

Выключите ПК и откройте. Пропылесосьте, проверьте кулер. Аккуратно потрогайте все разъемы, детали должны быть плотно вставлены друг в друга.

Естественно, если синий экран и перезагрузка Виндовс 10 на ноутбуке – этого делать не стоит, лишитесь гарантии. Его можно просто оставить на некоторое время в выключенном состоянии, особенно если корпус явно нагрелся.

Если далее ПК загрузится без “смерти”, проверьте температуру с помощью программы типа HWMonitor. При перегреве, который также часто становится причиной того, что в Windows 10 появляется синий экран и ПК перезагружается, сделайте следующее:

• очистите от пыли (грязь – смерть вашего ПК);
• смените положение системного блока – обеспечьте хорошую циркуляцию воздуха;
• в жару поставьте рядом вентилятор.

Ноутбук лучше отнести специалисту.

Если проблемных секторов слишком много, придется менять модели ОЗУ.

Чтобы выявить поврежденные сектора на жестком диске, используйте встроенное средство:

1. Запустите командную строку.

2. Вбейте слова chkdsk c: /f /r. Это запуск сканирования.

3. Сектора можно попробовать вылечить с помощью скачанных программ, например, HDDScan

http://hddscan.com/

Проверка целостности системных файлов

Синий экран со смайликом Windows 10 продолжает досаждать - проверьте систему на корректность работы. Команды SCF и DISM сразу при проверке пытаются и восстановить.

1. Снова откройте КС от имени админа.
2. Впечатайте команду scf /scannow .

3. Дождитесь результата.

4. Рекомендуется вручную заменить поврежденные файлы, взяв нормальные копии с рабочего компьютера. Чтобы найти те, которые сама система не смогла восстановить, откройте лог-файл по указанному пути, нажмите CTRL+F и введите «cannot repair» .

5. Так вы найдете поврежденные файлы.

Утилита DISM поможет восстановить хранилище файлов. Выполните сначала команду dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth .

Если появится сообщение, что хранилище повреждено, но подлежит восстановлению, то запускайте dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth .

Синий экран смерти: коды ошибок Windows 10

Перечислить все коды не представляется возможным, поэтому укажем самые распространенные и как их можно решить.

Проблемный файл	За что отвечает	Варианты решения проблемы
ntoskrnl exe/0х0000001а	Файл ядра Windows	Помимо всех предложенных выше действий, используйте стороннюю программу для полной чистки компьютера, включая реестр. Например, CCleaner.
nvlddmkm sys/0x00000116	Системный файл управления видеокарты семейства NVidia	В диспетчере задач удаляем драйвер, скачиваем новый с официального сайта и устанавливаем вручную.
atikmdag sys/0x00000116	Системный файл управления видеокарты семейства ATI Radeon	По аналогии с предыдущим.
netio sys/ 0×00000050	Системный файл, отвечающий за реализацию сетевого стекаIPv4/IPv6	Реинсталлировать «дрова» сетевой карты. Скачать свежую версию uTorrent, если вылетает при попытке скачивания. Убрать флажок «IP версии 6 (TCP/IPv6)», пройдя по пути «Параметры» - «Состояние» - «Центр управления сетями и общим доступом» - «Изменение параметров адаптера» - ПКМ – «Свойства» - «Сеть».

Штатные средства устранения неполадок

Этот пункт, касающийся экрана смерти, мы нашли в системе случайно, даже на сайте Майкрософт его не упоминают в качестве средства решения проблемы. Но расскажем о нем.

1. Откройте параметры и перейдите в раздел «Обновление и безопасность» .

2. Кликните на пункт «Устранение неполадок» и промотайте вниз. Здесь вы увидите область «Синий экран». Кликайте на него, а потом на кнопку.

Если в системе имеются какие-то проблемы, вызывающие ее “смерть”, вы увидите их перечень в соответствующем сообщении.

В заключение дадим совет: когда компьютер работает без сбоев, создавайте точку восстановления. Это поможет избавиться вам от большинства проблем, связанных с вирусами, обновлениями и инсталляцией сомнительного ПО.

Операционная система Windows 10 не лишена ошибок. После обновления системы или чистой установки, пользователь может столкнуться с синим экраном смерти, который появляется следующим образом: гаснет монитор, компьютер перезагружается и вылетает BSOD c кодом 0x00000116 и указанием на дефектный файл nvlddmkm.sys.

Также аналогичная ошибка может произойти с такими файлами, как dxgkrnl.sys или dxgmms1.sys. Указывает такая ошибка на то, что драйвер не ответил вовремя на запрос системы. Чтобы решить такую проблему, нужно изначально перевести сообщение ошибки и лишь затем приступать к её решению.

Причины синего экрана смерти c повреждённым файлом nvlddmkm.sys

Если после установки нового оборудования, загрузки драйверов или обновления, в Windows 10 появляется синий экран смерти с указанием на повреждённый файл nvlddmkm.sys, причины неполадки могут быть следующими:

• Неисправный драйвер видеокарты;
• Перегрев южного моста видеокарты или самого устройства;
• Некорректный разгон устройства;
• Неисправность ОЗУ;
• Нехватка мощности блока питания.

В большинстве случаев такая ошибка возникает из-за повреждения драйверов или их несовместимостью с новой операционной системой.

Способы решения проблемы

Если после обновления системы у вас вылетел синий экран смерти и компьютер постоянно перезагружается, стоит выполнить откат системы до более раннего состояния. Если этот способ не помог решить проблему, и вы не знаете, что делать, читаем следующие рекомендации.

Способ №1

• Выполняем откат или переустановку видеодрайвера. Для этого стоит скачать бесплатную программу для удаления видеодрайвера DriverSweeper .

• Далее переходим на сайт разработчика видеокарты и загружаем драйвера с учётом версии и разрядности системы, модели видеокарты.

• Загружаем ПК с Windows 10 в безопасном режиме. Как это сделать, читайте .
• Запускаем программу и выставляем отметки возле драйвера и всех программ, которые касаются видеокарты (Чипсет не нужно удалять). Также драйвера можно попробовать удалить стандартным способом через Панель управления.

• После перезагрузки системы нужно дать ПК возможность самостоятельно найти и установить нужные драйвера. Дополнительно может понадобиться установка драйвера PhysX. Если установить драйвера не удалось, читайте, как это исправить .

Способ №2

Необходимо выполнить чистый запуск Windows 10. Для этого выполняем следующие действия:

• Жмём «Win+R» и вводим «msconfig».

• Во вкладке «Общее» ставим отметку «Обычный запуск».

• Переходим во вкладку «Службы». Здесь нужно поставить отметку «Не отображать службы Microsoft». В этом же окне нажимаем «Отключить все».

• Во вкладке «Автозагрузка» также нажимаем на кнопке «Отключить все» и «Применить».

• После перезагрузки системы появится рабочий стол без иконок программ. Они будут работать только по требованию. Если проблема при чистому запуске была устранена, стоит посмотреть «Журнал событий Windows», чтобы узнать, какой процесс вызывает ошибку.

Способ №3

Ошибка файла nvlddmkm.sys, которая вызывает синий экран смерти, может быть связана с разгоном процессора и видеокарты. Если до появления ошибки вы выполняли данные действия, стоит вернуть параметры устройств к начальным показателям.

Способ №4

Необходимо обновить библиотеки DirectX. С установкой Windows 10 система получает 11 или 12 версию DirectX. Однако некоторые игры или программы работают только на DirectX версии 9 и выше. Если ошибка с файлом nvlddmkm.sys возникает при запуске приложений, стоит обновить библиотеки или загрузить дополнительные компоненты.

Способ №5

Синий экран смерти с ошибкой файла nvlddmkm.sys может быть вызванный перегревом видеокарты, южного моста или процессора. Для тестирования данных компонентов на температурные показатели стоит загрузить программу AIDA64 . В программе для тестирования стоит выбрать ветку «Компьютер», «Датчики».

В случае перегрева какого-то компонента, стоит позаботиться о качественном охлаждении.

Способ №6

Протестируйте планки оперативной памяти на ошибки. Для этого стоит загрузить программу Memtest86 . Также, если планок оперативной памяти несколько, стоит попробовать переставить их местами.

Способ №7

Также синий экран смерти может быть вызван недостаточной мощностью блока питания. Стоит на время теста заменить старый блок устройством мощностью не менее 650 W.

Синий экран (он же синий экран смерти , Blue Screen , BSOD ) — это экран, на котором выводится информация о критических ошибках операционной системы Windows. В Windows 10, как и в предыдущих версиях, он появляется при серьезных системных проблемах и фатальных сбоях. При этом на экране вы видите текст:
На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить.
Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем будет автоматически выполнена перезагрузка.
Синий экран может появляться по-разному: в процессе загрузки (до отображения рабочего стола или экрана приветствия), сразу после входа в учетную запись пользователя, по прошествии какого-то определенного интервала времени работы компьютера (например 2-х минут), при запуске определенной программы либо спонтанно и хаотически. В этой статье выясним причины появления синего экрана. Также, поговорим о том, как убрать синий экран в Windows 10 и устранить проблему.

Причины появления синего экрана Windows 10

Возможных причин, из-за которых появляется синий экран, довольно много. Среди них:

1. вредоносные программы и вирусы;
2. несовместимость или некорректная работа драйверов устройств;
3. повреждение системных файлов операционной системы;
4. неудачные обновления операционной системы Windows 10;
5. одновременное использование нескольких антивирусных программ;
6. неверные настройки BIOS (в том числе разгон);
7. перегрев (процессора, видеокарты, моста/чипсета);
8. несовместимость комплектующих (например модулей памяти между собой);
9. аппаратная неисправность компонентов компьютера (например, битые сектора на жестком диске, когда bad-сектор появляется в области хранения системных файлов).

Следственно, из-за такого количества факторов, не существует простого и универсального решения, чтобы убрать синий экран Windows 10.

Как отключить перезагрузку Windows 10 при синем экране смерти

В большинстве случаев после появления блу скрина компьютер вскоре перезагружается и пользователь не успевает толком прочитать то, что было написано. Можно попытаться отключить перезагрузку (разумеется, если вы ловите блу скрин до загрузки графической оболочки Windows, то этого сделать не получится).

Итак, если ваша система загружается и способно работать какое-то время, то:

• Нажмите Win+Break .
• Кликните Дополнительные параметры системы .
• На вкладке Дополнительно в секции нажмите кнопку Параметры .
• Снимите флажок Выполнить автоматическую перезагрузку:

Это вам позволит внимательно просмотреть детальную информацию об ошибке и поискать решение по конкретной проблеме в интернете по имени сбойного модуля или стоп-коду. Часто сбой вызывают модули nvlddmkm.sys, ntoskrnl.exe, fltmgr.sys. Стоп-коды выглядят так: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA и т.д.

Как убрать синий экран Windows 10

Для того, чтобы решить проблему, вам необходимо проверить ваш компьютер по пунктам. Мы расположили действия таким образом не случайно. Мы учитывали два фактора: наиболее частые причины появления синего экрана и легкость выполнения решения. Если пункт не помог — приступайте к следующему. Рано или поздно вы найдете причину BSOD.

Удаление вирусов и вредоносных программ

Этот пункт не случайно перечислен первым. В наше время вредоносное ПО настолько широко распространяется и так активно продвигается при помощи обмана в интернете, что проверить компьютер на вирусы нужно в первую очередь. Многие люди удивлялись, когда проблема с синим экраном исчезала после удаления malware. В большинстве случаев достаточно проверить компьютер программами: и .

Удаление вредоносного ПО, чтобы избавиться от синего экрана

Безопасный режим с поддержкой сети

Важно! В части случаев синий экран не позволяет ни закончить проверку, ни вообще скачать антивирус. В этом случае сразу после загрузки попытайтесь быстро открыть свойства системы и выбрать тип загрузки «Безопасный режим с поддержкой сети»: После чего как можно быстрее перезагружайте ПК, пока он в очередной раз не упал в синий экран. При заражении вредоносным ПО безопасный режим с поддержкой сети позволит вам скачать антивирус, выполнить сканирование и удалить вредоносы.

Откат системы — восстановление Windows 10

Если вы точно заметили, когда синий экран появился в первый раз, попробуйте выполнить откат системы. Для этого можно использовать либо встроенную функцию « «, или резервный образ, выполненные программой Acronis, AOMEI Backupper, Ghost или любой другой, если у вас такой есть.

Хочу добавить, что частенько синий экран появляется после установки обновления для Windows 10. Если у вас именно такой случай, то сперва попытайтесь обновить драйверы устройств, а затем уже пробуйте удалять обновление. И еще одна ремарка: если вы сделали восстановление системы, то повторно проверьте ПК на вирусы и выполните проверку целостности системных файлов. Это на тот случай, если в резервной копии, из которой вы восстановились, уже имелись вирусы или ошибки ОС Windows.

Если BSOD возникает в процессе загрузки системы либо выскакивает слишком быстро после загрузки, так, что ничего сделать с компьютером нельзя, об этом будет написано ниже в отдельном параграфе.

Обновление драйверов Windows

Если при появлении синего экрана указывается имя модуля, вызвавшего ошибку, поищите в интернете информацию о том, что это за файл. Например, если вы выяснили, что сбой дает компонент драйвера сетевой карты, то начните с поиска обновленной версии:

В то же время, не полагайтесь на сто процентов на драйверы, которые Windows 10 скачивает и устанавливает самостоятельно. В большинстве случаев они работают нормально, но иногда случается, что драйвер из базы Майкрософт является «упрощенным» или «универсальным», снижая производительность или вызывая проблемы в системе. Посетите официальный сайт производителя вашего железа (ноутбука, материнской платы, видеокарты) и проверьте, имеется ли официальный драйвер для Windows 10. Если он доступен, то скачайте последнюю версию и установите.

Иногда помогает и обратное действие: откат драйверов (т.е. установка предыдущей версии драйвера, если более новая вызывает синий экран).

Сброс Windows 10 или чистая переустановка системы с флешки

Описано, как сделать сброс Windows 10. А — о том, как начисто переустановить операционную систему с флешки.

Поиск причины появления синего экрана в аппаратной части

Если вам не помогла даже переустановка Windows 10, нужно проверить исправность комплектующих. Проверять необходимо все: напряжение, выдаваемое блоком питания; контакты на материнской плате; целостность SATA кабелей; исправность винчестеров и SSD.

• Протестируйте оперативную память при помощи программы . Кстати говоря, она также помогает выявить банальную несовместимость модулей ОЗУ между собой, когда по отдельности каждая планка памяти работает нормально, а вместе они вызывают BSOD, зависания или перезагрузки компьютера.
• Если ваша Windows 10 установлена на жесткий диск, проверьте его программой на предмет битых секторов. BAD-сектора можно попробовать «залечить» и система может снова стать работоспособной. После этого вы сможете сохранить данные и думать о замене ненадёжного накопителя на новый.
• Вспомните, не разгоняли ли вы систему. Если разгон имел место, верните настройки, которые вы изменяли к прежним значениям. Вместо этого вы можете сбросить настройки BIOS к значениям по умолчанию, но это нужно делать осторожно, т.к. компьютер может перестать загружаться.
• Вспомните, не переключали ли вы режим работы жёсткого диск между AHCI, RAID, IDE. Если просто переключить режим и не подменить драйвер, вы получите синий экран при загрузке и компьютер будет циклически перезагружаться. Если вы изменяли эту настройку, верните прежнее значение.
• проверьте температуру процессора, чипсета, видеокарты в BIOS или при помощи утилит (например, AIDA64 или ).
• Причиной синего экрана смерти может быть и подгоревшая сетевая карта. Частенько такое случается после гроз. При этом индикатор активности на сетевом адаптере может мигать, просто нет подключения к Интернету. Особое внимание советуем обратить на данный пункт, если ваш компьютер подключен к Интернет провадеру напрямую — без роутера. Сперва попросту отсоедините Ethernet-коннектор от сетевого адаптера и перезагрузите компьютер. Если синий экран перестал выскакивать, извлеките сетевую карту и замените ее на новую. Если такая проблема произошла с интергрированным Ethernet адаптером, отключите его в UEFI (BIOS).

Синий экран Windows 10 появляется при запуске конкретной программы или в игре

В моей практике были случаи, когда синий экран выскакивал только при скачивании торрента или только в игре. В последнем случае помогало выставить малый дамп памяти:

Также, можно попробовать обновить «проблемную» программу до последней версии или же удалить ее вовсе.

Что делать, если синий экран возникает в процессе загрузки системы

Если в вашем случае синий экран возникает во время загрузки Windows 10 или через несколько секунд после входа в учетную запись, очевидно, что вы не успеете ни скачать антивирус, ни выставить загрузку в безопасном режиме. В этом случае мы советуем сперва проверить компьютер на вирусы при помощи , или любого другого загрузочного носителя с антивирусом. Затем создать загрузочную флешку с Windows 10, загрузиться с нее и выбрать пункт Восстановление системы:

После этого у вас как правило два варианта:

1. Запустить восстановление системы и откатиться к точке восстановления (если таковые имеются);
2. Сделать сброс Windows 10 к исходному состоянию. Об этом подробнее читайте в .

Также, стоит сказать, что после нескольких аварийных перезагрузок система может предложить вам запустить восстановление при загрузке. Вы можете выбрать Восстановление и затем в разделе Дополнительно выбрать Восстановление системы. В ряде случаев это помогает вернуть Windows в работоспособное состояние и вам не понадобится создавать вышеупомянутую загрузочную флешку. Кстати, после восстановления системы данным способом не забудьте проверить компьютер на вирусы.

Способ решения проблемы для продвинутых пользователей

Опытным пользователям могу предложить еще один метод поиска причины появления синего экрана смерти в Виндовс 10. Вам необходимо установить программу BlueScreenView для просмотра дампов и внимательно их изучить. Во многих случаях это помогает выяснить, в каком направлении копать для устранения проблемы. Например, если при анализе будет видно, что критическую ошибку вызывает драйвер — пробовать его заменить, а если сбой явно связан с жестким диском, то менять кабель или пробовать отключить устройство. Подробные наглядные инструкции по работе с BlueScreenView вы можете найти на YouTube.

Резюме

Итак, для того, чтобы убрать синий экран смерти в Windows 10, выполните такие действия:

• Проверьте ПК на вирусы при помощи рекомендованных утилит.
• Если BSOD появился после установки обновление — удалите данное обновление. В последствии можно будет создать резервную копию системы и попытаться снова установить данное обновление.
• Убедитесь, что в системе установлены последние версии драйверов, сертифицированных для работы с Windows 10.
• Если добавляли комплектующие — извлеките.
• Если меняли настройки — верните прежние. Это касается как программ, так и настроек UEFI/BIOS.
• Протестируйте диск и память на предмет ошибок и аппаратных неисправностей.
• Отсоедините кабель из сетевого адаптера (или извлеките карту, если она внешняя).

Все мы сталкивались с теми или иными неполадками при работе за компьютером. Зависающие программы, графические или звуковые проблемы - рано или поздно каждый познакомится с ними. Но самым пугающим для новичков опытом всегда становится появление «синего экрана смерти».

Информация о «синем экране смерти»

Когда в компьютере появляется ошибка, на экране отображается сообщение о ней, после чего обычно устройство продолжает работу. Но в какой-то момент любой ПК может столкнуться с противоречием, например, когда две команды единовременно указывают ему сделать взаимоисключающие действия. В этом и других случаях компьютер мог выйти из строя из-за противоречия в собственной логике, что привело бы к серьёзным повреждениям в системе. Чтобы этого не произошло, все процессы принудительно прекращаются, и появляется тот самый «синий экран смерти». На нём отображаются коды, с помощью которых пользователь может узнать, с какой ошибкой он столкнулся, и исправить её.

В новой версии Windows синий экран выглядит не столь пугающе

Синий экран менялся с каждой версией операционной системы. И в современной Windows 10 он уже не так пугает: пользователи видят грустный смайлик, сообщение об ошибке и QR-код, который при сканировании с телефона открывает официальный сайт Microsoft с более подробной информацией о текущей неполадке. Выходит, что сам по себе «синий экран смерти» вовсе не опасен, он лишь сигнализирует о серьёзной проблеме с компьютером, которую необходимо решить и предохраняет его от порчи системных данных.

«Синий экран смерти» в оригинале называется Blue Screen of Death и часто сокращается до аббревиатуры BSoD. Сам по себе BSoD не опасен: он лишь сигнализирует о серьёзной проблеме с компьютером, которую необходимо решить, и предохраняет его от порчи системных данных.

Причины появления «синего экрана смерти»

Существует немало причин для появления синего экрана. Как уже было сказано, поводом могут стать любые разногласия в логике компьютера, но и сами эти разногласия возникают в разных ситуациях. Рассмотрим основные проблемы, которые могут вызвать «синий экран смерти» на вашем мониторе:

Таблица: расшифровка конкретных ошибок

Название ошибки	Причина появления
Nvlddmkm.sys	Ошибка драйвера Nvidia. Требуется полностью переустановить драйвер.
dxgkrnl.sys	Ошибка DirectX. Поможет переустановка драйвера или непосредственно DirectX.
dxgmms1.sys	Ошибка DirectX. Может возникать в случае разгона оборудования.
ntoskrnl exe	Проблемы с ядром системы. Может быть вызвано как повреждением реестра, так и файлов. Исправляется восстановлением системы.
dxgmms2.sys	Очередная ошибка драйвера или DirectX. Часто возникает во время загрузки драйвера. Рекомендуется проверить реестр на повреждение.
Bt878_b3.sys	Повреждение драйверов или их конфликт. С некоторой вероятностью подобная ошибка может быть связана с неполадками жёсткого диска.
Netio.sys	Проблема с чтением файла. Проблема либо на аппаратном уровне (оперативная память, жёсткий диск), либо возникла из-за повреждения конкретного сегмента системных файлов.

Видео: причины появления «синего экрана смерти» и их устранение

Решение проблем, которые вызывают «синий экран смерти»

Теперь, когда вы разобрались в причинах появления синего экрана, стоит попробовать разобраться и в решении названных проблем.

Удаление с компьютера вирусов

Вирусы - самая распространённая проблема. Проще не допустить их на свой компьютер, чем избавиться от них. А ведь для этого достаточно:

• не посещать сомнительные сайты - поймать вирусы совсем несложно на сайтах с пиратским программным обеспечением или переходя по рекламным ссылкам, а вот на официальных сайтах производителей программ или на популярных хостингах вы их попросту не найдёте;
• не устанавливать непроверенные программы и расширения для браузера - практически аналогичная ситуация. Пользуйтесь тем, чему доверяете, и у вас не будет проблем;
• заранее установить антивирусную защиту - Windows 10 имеет встроенный антивирус. Не отключайте его или сразу же установите аналог. При этом рекомендуется использовать антивирусные программы известных фирм, такие как Doctor Web или Антивирус Касперского.

Но если вы уже поймали вирусы? Тогда система нуждается в срочной очистке. Выполнить её можно следующим образом:

Откат и восстановление операционной системы Windows 10

Если системные файлы уже были повреждены, и синий экран появляется постоянно, единственным верным решением будет их восстановление. Это можно сделать несколькими способами.

Откат на точку восстановления

Чтобы восстановить повреждённые файлы этим способом, вам необходимо было заранее создать точки восстановления системы следующим образом:

1. Откройте «Свойства системы» и перейдите во вкладку «Защита системы». Попасть туда можно, выбрав раздел «Восстановление» на «Панели управления» или другим удобным для вас способом.
2. Перейдите в настройки текущей вкладки, нажав кнопку «Настроить». Откройте вкладку «Защита системы» и нажмите на кнопку «Настроить»
3. Убедитесь, что защита системы активирована, а места для сохранения точек восстановления достаточно. Желательно оставить не менее пяти гигабайт. Убедитесь, что защита системы включена или самостоятельно включите её
4. Вернитесь к вкладке «Защита системы» и нажмите на кнопку «Создать». Откроется меню, куда нужно ввести название. Оно необходимо для того, чтобы вы смогли вспомнить, в какой момент создали эту точку. Придумайте название для точки восстановления и нажмите на кнопку «Создать»
5. В дальнейшем во всё том же пункте «Восстановления» вы можете запустить откат системы к предыдущим значениям. После запуска требуется выбрать, к какой именно точке совершить откат.
   Выберите рекомендуемую точку или укажите необходимую самостоятельно
6. Дождитесь окончания процедуры. Сам процесс возврата системы в старое состояние будет выполнен автоматически, но может занять довольно длительное время.

Если же вы не озаботились заранее о создании точки восстановления, то этот метод вам не подойдёт.

Эффективным будет создание точки для восстановления системы перед каждой установкой драйверов или программ.

Видео: как создать точку восстановления системы Windows 10

Восстановление и переустановка Windows 10

Переустановить систему можно с помощью аналогичной версии Windows. Загрузить её вы можете с официального сайта Microsoft. Главное, выбрать такую же разрядность и язык системы. После загрузки помощника по установке Windows, выполните следующее:

1. Запустите помощник по установке Windows и выберите обновление Windows в данный момент.
   Выберите обновление компьютера для доступа к восстановлению системы
2. Выберите данные в первом окне, что соответствуют вашей системе, и нажмите «Далее».
   Укажите разрядность системы, которая соответствует вашей, и нажмите «Далее»
3. Нажмите на «Восстановление системы» в углу экрана.
   В самом первом окне установки нажмите на кнопку «Восстановление системы»
4. Перейдите в меню «Диагностики». Так как мы не устанавливаем систему с нуля, а переустанавливаем её, проще всего это сделать через текущее меню.
   Перейдите в меню «Диагностики» системы на экране выбора действия
5. Выберите пункт возвращения устройства в исходное состояние.
   Нажмите на кнопку «Вернуть компьютер в исходное состояние» в окне «Диагностики»
6. Укажите, хотите ли вы сохранить данные (программы и игры, так или иначе, должны быть установлены заново после переустановки Windows).
   Укажите, хотите ли вы сохранить данные, что находятся на вашем компьютере
7. Кликните по операционной системе, которую хотите восстановить.
   Если на вашем компьютере несколько систем, выберите именно ту, что нуждается в востановлении
8. Укажите диск для установки системы.
   Укажите диск или диски, которые будут затронуты при восстановлении системы
9. Если вы захотите удалить файлы, мастер спросит, как это сделать. Пункт «Просто удалить мои файлы» означает быстрое форматирование, и его будет достаточно.
   Укажите способ удаления файлов, если вы ранее выбрали их удаление
10. Подтвердите переустановку нажатием кнопки «Вернуть в исходное состояние».
    Нажмите на кнопку «Вернуть в исходное состояние»
11. Начнётся переустановка Windows. Компьютер может быть перезапущен в процессе не единожды.
    Файлы операционной системы будут заменены на изначальные: ждите окончания процесса
12. Дождитесь окончания переустановки. Вы можете отслеживать процесс установки в процентах
13. Укажите текущего пользователя устройства, попав на экран первичных настроек.
    Укажите вашу учётную запись и нажмите «Далее»
14. Введите ключ продукта или пропустите этот шаг.
    Введите лицензионный ключ Windows или же пропустите этот шаг
15. Изучите и примите лицензионное соглашение Windows 10.
    Изучите лицензионное соглашение и нажмите «Принять» для продолжения установки
16. После окончания всех настроек вы увидите рабочий стол Windows. Переустановка окончена.
    После успешного завершения восстановления вы увидите рабочий стол Windows 10

Если же ваш компьютер даже не включается, с помощью всё того же помощника по установке можно создать с другого устройства установочный носитель. Подключите носитель к компьютеру и сделайте следующее:

После создания установочного накопителя вставьте его в компьютер и сделайте следующее:

И также вы можете выполнить восстановление системы без её установки. Для этого сделайте следующее:

Видео: как восстановить Windows 10 из резервной копии образа системного диска

Обновление и установка драйверов

Установка свежих версий драйверов должна производиться автоматически в системе Windows 10. Но этого может не происходить из-за неполадок или неверно выставленных настроек. Устройство без драйвера, в свою очередь, будет работать некорректно, поэтому для установки его последней версии сделайте следующее:

1. Откройте «Диспетчер устройств». Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». Нажмите в левый нижний угол экрана правой кнопкой мыши для появления меню быстрого доступа и выберите «Диспетчер устройств»
2. Если рядом с устройством стоит восклицательный знак, а его название указано неправильно - драйвер устройства установлен некорректно или не установлен вовсе. Но исправить это совсем нетрудно, если есть интернет-соединение. Устройства, у которых есть проблемы с обнаружением драйвера, будут отмечены восклицательным знаком
3. Выберите правой кнопкой устройство и нажмите «Обновить драйверы…». Кликните правой кнопкой по драйверу и выберите «Обновить драйверы»
4. Выберите автоматический поиск. Дождитесь окончания загрузки драйвера из сети
5. Дождитесь окончания установки драйвера.
   После загрузки начнётся автоматическая установка драйвера
6. После завершения установки должно корректно отобразиться название устройства. Нажмите на кнопку «Закрыть».
   Когда драйвер будет установлен, вы получите сообщение об обновлении устройства
7. Компьютер выдаст уведомление о перезапуске. Его необходимо совершить, чтобы новый драйвер начал работать.
   Примите запрос о перезагрузке компьютера, чтобы изменения вступили в силу

Подобным образом вы можете обновить драйверы всего оборудования на вашем компьютере.

Видео: как обновить драйверы в Windows 10

Сброс Windows 10 к заводским настройкам

Сброс операционной системы к заводским настройкам поможет вернуть её в изначальное состояние. Это исправит ошибки и восстановит системные файлы. Для совершения сброса выполните следующие шаги:

Видео: как сбросить Windows 10 к заводским настройкам

Обнаружение неполадок в аппаратной части компьютера

Если вы подозреваете, что «синий экран смерти» появляется из-за проблем с аппаратной частью компьютера, то вам стоит выполнить диагностику системы. Рассмотрим процесс диагностики с помощью программы AIDA 64. Эта удобная и комплексная утилита поможет определить слабое место в системе. Если же «синий экран смерти» появился прямо во время теста этой программой, значит, дело наверняка в аппаратной части, и вам стоит проверить, какое именно устройство тестировалось перед появлением синего экрана. Сам по себе тест провести очень просто:

С помощью подобной проверки легко выявить неполадки в работе жёсткого диска или оперативной памяти вашей системы, а ведь именно они чаще всего и являются причиной появления «синего экрана смерти».

Видео: обзор программы AIDA64

Причины появления синего экрана при запуске игр

Поводом для появления синего экрана при запуске игры также может быть несколько факторов:

• игра работает некорректно - если игра любительская или имеет серьёзный сбой, её работа может вызывать конфликты в системе. Такое случается крайне редко в крупных проектах, ведь разработчики тщательно тестируют их. Тем не менее если это произошло, лучше оставить попытки запуска и дождаться патча;
• проблема в оборудовании - игра оказывает нагрузку на аппаратную часть компьютера, и, если ваш жёсткий диск или другое устройство имеет проблемы, вы можете увидеть синий экран смерти. Это самая частая причина его появления при запуске игр. Выполните диагностику оборудования, как было указано выше;
• проблема в драйверах - неверно работающий драйвер видеокарты также начинает работать в полной мере лишь при запуске игр. И это приводит к различным ошибкам. Обновите драйверы на самые свежие и не забывайте делать это каждый раз по мере их выхода.

Теперь вы знаете, что самое страшное в «синем экране смерти» - это его название. Сама по себе эта ошибка лишь сигнализирует о проблемах в системе, а это значит, что если вы столкнулись с синим экраном, стоит искать неполадки в вашем устройстве и исправлять их. И сделать это теперь не составит для вас особого труда.

Одна из самых опасных ошибок для операционной системы - так называемый синий экран смерти или ошибка BSoD. Он свидетельствует о наличии критической ошибки, которая и приводит к аварийному завершению работы компьютера. Столкнуться с этим явлением может любой пользователь ПК.

Что такое «синий экран смерти»

Под «синим экраном смерти» подразумевают критическую ошибку в системе Windows. Если ваш компьютер внезапно перестал функционировать в обычном режиме, а на его мониторе появился синий экран с сообщением об ошибке, то, очевидно, вы стали жертвой BSoD (Blue Screen of Death, Blue Screen of Doom) . Эта означает, что операционная система не может продолжать выполнять элементарные функции из-за возникшей в ней ошибки. Вследствие этого происходит вынужденная перезагрузка - с её помощью Windows пытается самостоятельно решить проблему.

Сразу стоит оговориться, что не все критические неполадки можно исправить. Некоторые из них могут быть спровоцированы аппаратными неполадками, например, физическим повреждением поверхности жёсткого диска. В этом случае системные файлы приходят в негодность, что приводит к полной неработоспособности ОС, поэтому только замена сломанной детали может вернуть ваш ПК к жизни. К счастью, такие ситуации встречаются довольно редко. В большинстве же случаев Windows можно довольно легко реанимировать самостоятельно даже без переустановки ОС.

Фотогалерея: как выглядит «синий экран смерти» в разных ОС

Синий экран в Windows 2000 - на экран выводится не так много данных Синий экран в Windows NT - выглядит самым устрашающим из-за обилия информации Синий экран в Windows 8 становится не так страшен, смайлик смягчает видимость проблемы Синий экран в Windows 10 - разработчики добавили код, с помощью которого вы можете подробнее узнать об ошибке На Windows XP, Vista, 7 стоит самый привычный для нас синий экран смерти

Причины появления синего экрана в Windows 10

Причин появления ошибки BSoD достаточно много. Между собой они различаются только степенью воздействия на операционную систему. По статистике около 70% случаев возникновения синего экрана приходится на сбои драйверов и только 5 случаев из 100 относятся к аппаратным причинам. Ниже описаны наиболее вероятные и часто встречающиеся причины проявления данной проблемы.

Вирусы

Как и в любой другой неисправности операционной системы Windows, вирусы могут стать причиной появления синего экрана. Цель большинства вредителей состоит в том, чтобы испортить отлаженную работу ОС, заблокировать доступ к тем или иным её файлам. В итоге происходит сбой и как следствие - синий экран.

Несовместимость или некорректная работа драйверов устройств

Большинство случаев появления BSoD связано именно с некорректной работой драйверов. Некачественные и несертифицированные утилиты часто дают сбой. К счастью, эту проблему решить проще всего: необходимо просто переустановить драйверы, желательно все.

Скачивайте драйверы только с официальных сайтов производителей или через «Центр обновления Windows». Только в этих случаях вы гарантированно получите лицензированный продукт.

Повреждение системных файлов ОС

Если синий экран появляется при попытке загрузить систему или при выполнении элементарных процессов, то, скорее всего, важные системные файлы были повреждены. В этом случае, возможно, придётся переустанавливать операционную систему с нуля, так как восстановление или откат ОС до заводских настроек помогают не всегда.

Проблемы с повреждением системных файлов часто возникают у начинающих пользователей. Некоторые пренебрегают антивирусными программами, другие пытаются отчистить диск С от ненужных файлов, чтобы освободить место.

Неудачные обновления Windows 10

Неудачные попытки обновления Windows 10 зачастую приводят к отказу функционирования системы. Если же процесс установки затрагивал важные файлы ОС, можно поймать и синий экран. Обновление в зависимости от производительности компьютера и скорости интернета может устанавливаться довольно долгое время. Данный процесс часто нервирует пользователей, что заставляет их пренебрегать надписью «Не выключайте компьютер» во время осуществления обновления. Конечно, форс-мажорные случаи тоже никто не отменял. В итоге вместо отлаженной работы ОС появляется синий экран с ошибкой.

Проблемы с настройкой BIOS

Бывают случаи, когда операционная система переходит в конфликт с настройками BIOS. Такое часто случается после переустановки Windows, если случайно что-либо задеть в основных параметрах компьютера. В этом случае в коде ошибки будет присутствовать слово BIOS, а также указание, какая настройка мешает загрузке системы.

Код ошибки указывается в самом низу: в данном случае это ACPI_BIOS_ERROR

Решение проблемы довольно простое: нужно перейти в настройки BIOS, найти параметр, который не позволяет запустить ОС, и изменить его на противоположный (изменить Enabled на Disabled или наоборот).

Перегрев

Условно перегрев можно отнести к причине некорректной работы драйверов. Чипы, температура которых превышает определённый градус, перестают адекватно реагировать на команды программ. Однако же проблема эта чисто механическая и не привязана к конкретному коду приложения. Перегрев нередко наблюдается на устройствах, которым больше двух лет. Это примерный гарантийный срок сохранения свойств заводской термопасты по передаче тепла от чипа к радиатору. Когда вещество высыхает, начинаются проблемы с устройствами компьютера. Обилие пыли может усиливать данный эффект, поэтому перегрев появляется в считаные минуты.

Если в ноутбуке или системном блоке назревает проблема перегрева, первым делом необходимо очистить девайс от пыли, продуть все вентиляционные отверстия и отправить его в сервисный центр на замену термопасты. Этот процесс требует определённых знаний и навыков работы с веществом, потому осуществлять его самостоятельно не рекомендуется.

Аппаратные неполадки

Основными аппаратными причинами возникновения «синего экрана смерти» являются неполадки в оперативной памяти и жёстком диске. Именно в планках DDR и винчестере находятся системные файлы, к которым обращается процессор, и при невозможности их обработки возникает синий экран. Поломки в остальных частях компьютера зачастую приводят к полной неработоспособности устройства.

Критические ошибки

Узнать причину неполадки системы можно и по коду ошибки, если он прописан на синем экране. Часто встречающиеся ошибки в Windows 7 и 10 указаны в таблице.

Таблица: расшифровка кодов критических ошибок синего экрана

Код ошибки в Windows 7	Код ошибки в Windows 10	Расшифровка кода ошибки
0x00000002	DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY	Очередь устройства должна была быть занята, но этого не случилось. Вероятнее всего, ошибка связана с аппаратными средствами или проблемами в драйверах устройств. Попробуйте сделать следующее: обновите драйверы;
0x00000004	INVALID_DATA_ACCESS_TRAP	Вероятнее всего, ошибка связана с аппаратными средствами или проблемами в драйверах устройств. Поэтому: обновите драйверы; проверьте устройство на вирусы.
0x0000000C	MAXIMUM_WAIT_OBJECTS_EXCEEDED	В большинстве случаев виновата программа, которая работала в момент возникновения ошибки. Чаще всего это игры. Проверьте память устройства и установите последние обновления.
0x0000001A	MEMORY_MANAGEMENT	Произошла серьёзная ошибка управления памятью. Выполните пункты: обновите драйверы; обновите Windows; проверьте устройство на вирусы; проверьте жёсткий диск на наличие ошибок.
0x00000022	FILE_SYSTEM	Ошибки в файловой системе. Предпримите действия: обновите ОС; обновите драйверы; проверьте жёсткий диск на наличие ошибок.
0x0000004C	FATAL_UNHANDLED_HARD_ERROR	Серьёзная ошибка (ошибка состояния) произошла прежде, чем обработчик ошибки был доступен. Есть несколько причин, почему эта ошибка могла произойти: файл структуры данных реестра повреждён; Winlogon или Windows неожиданно не запускались; DLL драйвера или системы повреждён. Выполните следующее: восстановите ОС; проверьте реестр; обновите драйверы.
0x0000007B	INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE	В процессе инсталляции I/O системы драйвер загрузочного устройства, возможно, не смог инициализировать устройство, с которого система пыталась загрузиться. Или файловая система, которая должна была прочитать это устройство, не смогла инициализироваться либо просто не распознала информацию на устройстве как структуру файловой системы. Попробуйте выполнить действия: проверьте жёсткий диск на наличие ошибок и вирусов; поверьте загрузочный сектор (MBR) на вирусы; обновите драйверы.
0xC000026C	UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER	Обычно указывает на проблемы драйвера устройства.
0xC0000218	UNKNOWN_HARD_ERROR	Необходимый файл системного реестра не может загрузиться. Файл повреждён или отсутствует (необходим спасательный диск или переустановка Windows). Файлы системного реестра, возможно, были разрушены из-за повреждения жёсткого диска.

Способы решения проблемы синего экрана

Не всегда «синий экран смерти» означает крах операционной системы. В большинстве случаев (если ошибка установлена и при этом она не аппаратная) проблему можно устранить своими силами с помощью несложных манипуляций.

Удаление вирусов и вредоносных программ

Первое, что необходимо сделать при появлении синего экрана, это проверить систему на наличие вирусов. Если BSoD ошибка разовая и система после перезагрузки работает в штатном режиме, велика вероятность нежелательного вмешательства вредоносной программы. Поэтому вам следует предпринять следующие действия:

1. Удалите все подозрительные утилиты, производителем которых не является корпорация Microsoft.
2. Проверьте компьютер на наличие вирусов двумя или тремя программами-защитниками.
3. Очистите все угрозы, которые найдут антивирусные программы.

Обновление драйверов

Самым простым способом обновления драйверов является сервис Windows «Диспетчер устройств». Чтобы им воспользоваться, выполните следующее:

1. Нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) на ярлык «Этот компьютер» и выберите пункт «Управление».

   Через контекстное меню перейдите в «Управление»

2. В колонке справа выберите пункт «Диспетчер устройств».

   «Диспетчер устройств» позволяет обновить драйверы устройства с помощью средств Windows

3. Нажмите ПКМ на устройство, программное обеспечение которого нуждается в обновлении, и выберите пункт «Обновить драйвер».

   Пункт «Обновить драйвер» запускает поиск актуальной версии программного обеспечения для выбранного устройства

4. В открывшемся мастере установки выберите пункт «Автоматический поиск обновлённых драйверов»: оптимальная версия программы будет найдена на компьютере или на серверах Windows. Далее драйвер будет скачан и установлен в автономном режиме без каких-либо действий пользователя.

Сброс Windows 10 или чистая переустановка системы

В случаях, когда нет возможности воспользоваться точкой восстановления системы, единственным способом возвращения ОС в рабочее состояние без переустановки является её сброс до заводских настроек. Для этого следуйте инструкции:

1. Запустите загрузочный диск или флешку. На странице с кнопкой запуска установки нажмите «Восстановление системы».

   На странице с кнопкой запуска установки выберите «Восстановление системы»

2. В первом меню выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей».

   Выберите «Поиск и устранение неисправностей»

3. Далее нажмите на пункт «Вернуть компьютер в исходное состояние».

   Выберите первый пункт: «Вернуть компьютер в исходное состояние»

На остальных страницах нажимайте «Далее», пока не доберётесь до меню сохранения личных файлов. Поставьте галочку у пункта «Сохранить мои личные файлы»: это оставит нетронутыми папки «Мои документы», «Загрузки» и прочие. Нажмите «Начать» для запуска процесса.

Видео: как сбросить Windows 10 до исходного состояния

Откат системы через точку восстановления Windows 10

Если на компьютере есть точки восстановления, это сохранит ваше время, и вам не придётся прибегать к чистой переустановке системы.

Выполните следующие шаги:

Видео: как запустить точку восстановления в Windows 10

Что делать, если синий экран появляется при запуске определённого приложения или игры

Что делать, если возникает любой из BSoD, можно понять по коду ошибки, который выводит операционная система. В любом случае проблема будет в одном из видов памяти:

• физическая (возможные неполадки жёсткого диска, появление битых секторов или ошибок памяти);
• операционная (чип или чипы планок памяти пришли в негодность);
• видеопамять (сбои в работе видеокарты или проблемы видеодрайвера).

В первых двух случаях потребуется детальный поиск неполадок специализированными программами. Диагностику можно провести в домашних условиях стандартными утилитами, а вот замену повреждённых деталей лучше доверить специалистам сервисных центров. Если же в коде ошибки присутствует слово DRIVER, то помочь ситуации можно при помощи простого обновления драйверов видеоконтроллеров.

Проверка жёсткого диска на наличие ошибок и битых секторов

Источник проблемы синего экрана часто находится в жёстком диске. Ошибки на поверхности могут возникать повсюду, так как винчестер является одной из наиболее активных и подвижных частей компьютера. Чтобы проверить жёсткий диск на наличие ошибок, выполните действия:

Стандартная утилита проверки может исправить простые ошибки, но не уберёт битые секторы - физическое повреждение поверхности диска.

Видео: как проверить жёсткий диск на наличие ошибок

Проверка оперативной памяти на наличие ошибок

Если в планке памяти будет ошибка, Windows постоянно будет «ловить» синие экраны и прекращать свою работу, не сохраняя данных. Потому настоятельно рекомендуется время от времени проводить диагностику оперативной памяти. Для этого:

Обязательно дождитесь результата проверки, как бы долго этот процесс ни продолжался. Мелкие неполадки могут быть устранены мастером на этапе проверки, но если ошибки серьёзные, придётся заменить повреждённую планку памяти.

Видео: как проверить оперативную память на наличие ошибок

Появление «синего экрана смерти» говорит о наличии сбоёв или повреждённых файлов в операционной системе. Столкнувшись с этой проблемой, не отчаивайтесь. В большинстве случаев неполадки BSoD довольно просто можно исправить своими силами без потери данных и особых затрат времени. Если же причина ошибки кроется в аппаратной неисправности, следует всего лишь заменить элемент, вышедший из строя.