Не открывается антивирус что делать. Решена не работают антивирусные программы, вредонос заменяет параметры безопасности программ

Добрый день всем!

Что было:
Изначально стоял NOD (версию и состояние баз не могу сказать)
Подключен интернет, в основном дети играли игрушки.
До нового года я видел этот комп, всё было, а порядке.
На днях винда перестала загружаться.

Что предпринималось:
При помощи ERD Commandera удалил более 20 разнообразных вредоносов (предварительно сохранив их себе на память )
ОС стала благополучно загружаться и довольно таки быстро и адекватно работать.
Но при этом не даёт работать антивирусным программам,
невозможно запустить антивирусные программы и сканеры.
Отключил восстановление системы.
Сеть и интернет не работали,
Пробовал по сети подключиться к соседнему компу, он даже не пинговался, но интернет трафик явно был.
Во избежание докачки новых вредоносов из интернета, выдернул сетевой кабель.

Скачал Kaspersky Rescue Disk 10, выполнил проверку.
Он нашёл, вылечил или удалил несколько сот вредоносов, лог прилагаю.
Скачал Dr.Web® LiveUSB, он ни чего нового не нашёл.

В ОС видимых изменений не произошло.
Как и вначале не работают антивирусы и сканеры.

Пробовал запускать:
AutoRuns, Process Explorer, HiJackThis, Runscanner, ComboFix, GMER, OTC, Anvirrus и много подобных – результат один, при обращении к процессу вредоноса все они снимаются и повторно не запускаются.

Удалось установить:
KIS 11.0.2.556
Ставиться, но на заключительном этапе при попытке запустить GUI сообщает об отсутствии прав.
Повторный запуск не возможен.

DrWeb 6.0
Ставиться, запускается, работает и не падает.
Но его сканер снимается через считанные секунды после запуска.
И ещё курсор мыши ежесекундно моргает, переходя в ожидание и обратно.

MS Essentials2
Ставится, запускается, но не работает т.к. требуются обновления для начала работы.
Обновления не скачиваются, соответственно он висит в холостую

KIS 12.0.0.242
Поставил ради смеха
По окончании установки так же не смог запустить GUI, но после перезагрузки ОС запустился, хотя и без сервисной части, соответственно ни обновиться, ни полноценно функционировать не может.

MBAM
Ставится, запускается, снимается при попытке сканирования

CureIt слетает сразу после начала сканирования.
AVPTool 9 на удивление работает стабильнее 11 версии, которая периодически снимается вредоносом.
AVPTool не могла удалить Trojan.Win32.PMax.p. после перезагрузки файл вновь восстанавливался.
Частично удалось избавиться путём отключения прав доступа к папке для всех учётных записей,
Но откуда он постоянно ставился не понятно.

Решил попробовать самый банальный способ – подключил винчестер к компу с установленным KIS 2011. Он не нашёл ни единого подозрительного объекта

Каков итог:
Имеется вполне рабочая ОС, наличие интернета больше не рискую проверять.
Всё бы хорошо, но антивиры то не работают!
Заметил интересное действие вредоноса – новых заражений файлов не происходит. Флэшку регулярно проверяю на компе с установленным кисом и Essential.
Все вредоносные действия сводятся к тому, что исполняемые файлы антивирусов после первого запуска получают ограниченные права доступа (Специальный доступ (DPO)), в результате чего не могут повторно запуститься.
При этом есть права на удаления файла, а на чтение или запись нет:sarcastic:
Для исправления достаточно установить стандартные права, но действует это до первого запуска.

В итоге удалось выяснить только то, что зверь маскируется хитрым образом и не даёт к себе прикасаться. Запускается вот так:
globalroot\device\svchost.exe\svchost.exe

В общем как то так…

Есть ли у кого свежие идеи, как извести этого зверя?

Практически все пользователи компьютера пользуются антивирусами (а тем, кто не пользуется, советую начать). Но часто бывают моменты, когда в один прекрасный день, ваш верный антивирус перестал запускаться. И неважно, используете вы бесплатную антивирусную программу, или же отвалили за нее кучу денег. Такая проблема может возникнуть у каждого и с абсолютно любым антивирусом.
Если же у вас он перестал запускаться, первое что нужно сделать – это найти причину, по которой он отказывается работать. Одной из банальных причин является то, что какой-то грамотей мог залезть в папку с файлами антивируса и удалил некоторые файлы. В таком случае полностью снесите вашу программу и установите ее заново.

Также, возможно, вы удалили вашу антивирусную программу с автозагрузки. Как это проверить? Легко! Жмем пуск и в поиске прописываем «msconfig» и смотрим автозагрузку. Если напротив вашей антивирусной программы не стоит галочка – ставим ее и перезагружаем ПК.
Следующей, уже более опасной причиной, являются вирусы. Ваша антивирусная программа может быть атакована этими гадами, которые и отключили ее и блокируют ее включение. В таком случае нужно найти и удалить заразу. Прежде всего, с помощью утилиты, удалям старый антивирус. Далее переустанавливаем его и сразу же сканируем ПК и удаляем все, что находит.

Что делать, если ничего не помогло?

Вам необходимо проделать определенную работу с вашей системой. Предлагаем сделать это с помощью двух полезных программ.

1. Обновление драйверов с Driver Booster . Это действительно крутой софт, который часто помогает. Обновление старых драйверов на новые – одно из ключевых требований для нормального функционирования игр и программ на компьютере.

Возможно, вы думаете, что Windows всегда оповещает пользователей о наличии новых обновлений. Так и есть, он показывает оповещения, но только на наличие обновлений для Windows и видеокарты. Но, кроме этого, есть еще множество драйверов, которые необходимо регулярно обновлять.

2. Ремонт ПК с Reimage Repair . Запустите эту программу, чтобы проанализировать вашу систему на наличие ошибок (а они будут 100%). Затем вам будет предложено вылечить их, как по отдельности, так и все сразу.

В Антивирусе Касперского существенно изменен интерфейс главного окна программы. Современный анимированный дизайн облегчает восприятие информации и позволяет упростить процесс работы с программой. В главном окне программы можно увидеть всю необходимую информацию о статусе защиты компьютера, активности компонентов защиты, актуальности антивирусных баз и сроке действия лицензии. Кроме того, вы можете просмотреть рекомендации по настройке параметров компонентов или другим действиям, а также проверить эффективность работы "облачных" технологий (Kaspersky Security Network ).

1. Как открыть главное окно программы

Открыть главное окно программы Антивирус Касперского можно следующими способами:

• из контекстного меню значка программы
• из меню Пуск
• через Проводник Windows
• через гаджет Kaspersky Gadget

Из контекстного меню : в правом нижнем углу экрана нажмите левой кнопкой мыши на иконку Антивирус Касперского .

Из меню Пуск :

Для пользователей ОС Windows XP/Vista/7 :

1. В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку Пуск .
2. Выберите раздел Все программы .
3. Выберите программу Антивирус Касперского .

Для пользователей ОС Windows 8 :

1. В интерфейсе Microsoft Design Language нажмите правой кнопкой мыши на свободное пространство.
2. На появившейся внизу экрана панели нажмите на кнопку Все приложения (All apps ).

1. В списке Приложения (Apps ) найдите Антивирус Касперского 2013 и нажмите на него левой кнопкой мыши.

Через Проводник Windows :

1. Найдите файл avp.exe по следующему пути:
   • Для пользователей ОС Windows XP (32-бит / 64-бит) / Vista (32-бит) / 7 (32 бит) / 8 (32-бит) : C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013 .
   • Для пользователей ОС Windows Vista/7/8 (64-бит) : C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013 .

1. Левой кнопкой мыши дважды нажмите на файл avp.exe .
2. В правом нижнем углу экрана нажмите левой кнопкой мыши на иконку Антивируса Касперского 2013 .

Через гаджет Kaspersky Gadget : нажмите на гаджете Kaspersky Gadget на изображение монитора.

В результате выполненных действий будет открыто главное окно программы Антивируса Касперского .

2. Описание главного окна программы

Главное окно Антивируса Касперского можно условно разделить на две области:

• Верхняя область окна : содержит информацию о состоянии защиты вашего компьютера и включает следующие компоненты.
  • Индикатор состояния защиты .
  • Угрозы - информация о наличии активных угроз, обнаруженных Антивирусом Касперского .
  • Компоненты защиты - информация о работе компонентов защиты (например, выключен Файловый Антивирус ).
  • Базы - информация о состоянии антивирусных баз.
  • Лицензия - информация о количестве дней, оставшихся до истечения срока действия лицензии.
  • Рекомендации - информация о наличии рекомендаций по устранению угроз и оптимальной настройке параметров программы (например, если отключено автоматическое обновление , в главном окне появится строка Рекомендации: Включите автоматическое обновление ).

• Нижняя область окна : позволяет быстро перейти к работе с основными функциями программы (например, к запуску проверки на вирусы).
  • Используя кнопки "стрелка вверх ", "стрелка вправо ", "стрелка влево ", вы можете просмотреть весь список компонентов, доступных из главного окна:
    • Проверка ;
    • Обновление ;

• При выборе одного из разделов открывается окно соответствующей функции программы. Вы можете вернуться к выбору компонента защиты, нажав на кнопку Назад в верхнем левом углу окна.

Кроме того, в главном окне Антивируса Касперского вы можете воспользоваться следующими кнопками и ссылками:

• Защита из облака - позволяет перейти в окно с описанием сервисов Kaspersky Security Netwrok .
• Отчеты - позволяет перейти к отчетам о работе программы.
• Настройка - позволяет перейти в окно настройки параметров программы.
• Новости - позволяет перейти к просмотру новостей в окне новостного агента. Ссылка отображается после получения новости.
• Купить - переход на веб-страницу интернет-магазина , в котором вы можете приобрести код активации . Кнопка не отображается, если помимо основной лицензии установлен резервный код активации.
• Справка - переход к справочной системе Антивируса Касперского .
• Поддержка - переход в окно с информацией о программе и ссылками на информационные ресурсы Лаборатории Касперского ( , сообщество).
• Личный кабинет - переход в My Kaspersky пользователя на веб-сайте Службы технической поддержки.
• Управление лицензиями - переход к активации и продлению срока действия лицензии Антивируса Касперского .

3. Что означает смена цвета индикатора защиты

Состояние защиты компьютера отражает наличие или отсутствие каких-либо угроз, влияющих на уровень безопасности системы в целом. К угрозам относятся не только обнаруженные вредоносные объекты, но и использование устаревших баз, отключение защиты компьютера, использование минимальных параметров работы Антивируса Касперского .

Состояние защиты компьютера отображается в главном окне Антивируса Касперского 2013 в виде цветового индикатора. В зависимости от ситуации цвет индикатора изменяется.

В Антивирусе Касперского существует три состояния цветового индикатора:

• Зеленый цвет означает, что компьютер защищен.

• Желтый цвет свидетельствует о наличии проблем в защите (например, базы Антивируса Касперского не обновлены).

• Красный цвет свидетельствует о серьезной угрозе безопасности компьютера (например, на компьютере обнаружены вредоносные объекты, которые нужно обезвредить).

При нажатии на индикатор открывается окно Проблемы безопасности , в котором представлена подробная информация о состоянии защиты компьютера. Все проблемы сгруппированы по категориям, к которым они относятся.

Все чаще можно встретить в сети посты, в которых пользователи жалуются на то, что у них «Касперский» не запускается в той или иной операционной системе. Это не такое уж и редкое явление. Причин подобному поведению может быть очень много. И стоит правильно установить источник проблемы, дабы вернуть работоспособность антивируса. Пугаться не стоит, ситуацию чаще всего легко устранить самостоятельно. Так почему не запускается «Касперский»? Что же делать в этой ситуации? Несколько самых распространённых причин и советов по исправлению неполадок представлены вашему вниманию.

Обновление

Современные продукты «Майкрософт» очень любят предлагать пользователям свои обновления. Особенно это касается операционных систем. Так, к примеру, если у вас Windows 7, то «Центр обновлений» может предложить вам обновиться до «восьмёрки». Либо сделать это в принудительном порядке. И как раз после такого шага можно заметить, что «Касперский»не запускается. Порой не только это программное обеспечение попадает под раздачу.

Как быть в таком случае? Если вы заметили, что софт отказывается работать после обновления операционной системы, можете переустановить программу. Это вполне действенный способ, который решает множество проблем без особой мороки. Так что, не упускайте его.

Откат

Не запускается «Касперский»? Первое, что можно предложить пользователю, особенно если вдаваться в подробности подобного явления не хочется, - это совершить откат системы. Иногда даже неопасные для компьютера и незаметные нам ошибки способны оказать негативное влияние на софт. Поэтому он отказывается работать. Неважно, что это такое - игра, приложение или антивирус.

В принципе, помогает откат системы приблизительно в 50% случаев. Обычно эффективность зависит от реальной проблемы. Чем она серьёзнее, тем меньше шансов на успех. Но попытаться совершить откат системы при помощи стандартных средств, что сумеют восстановить Windows, стоит. Они есть в меню «Пуск»: «Все программы», «Стандартные». Если это не поможет, рекомендуется переустановка «Касперского». Пожалуй, именно этот вариант чаще всего применяется пользователями, независимо от ситуации. Всегда проще избавиться от приложения и переустановить его, чем разбираться в проблеме. Но это не 100% гарантия разрешения ситуации.

Конфликт

У вас не запускается антивирус «Касперского»? Причин возникновения явления может быть много. И одна из них - это конфликт приложений. Особо актуально тогда, когда вы имеете несколько антивирусов в одном компьютере. Удивляться такому не стоит. Ведь каждая система будет «выживать» своего конкурента. Во время этого процесса один антивирус способен отказаться от работы. То же самое явление может случиться после установки какой-нибудь программы. Просто внутренний конфликт приложений.

Как быть? Тут уже решать только вам. Но придётся избавиться или от вредоносного софта, или от антивируса. Если у вас их два, нужно один отключить, а лучше просто удалить вовсе. Только тогда вы сможете заметить, как работа «Касперского» возобновилась.

Небольшой совет: никогда не устанавливайте себе на компьютер несколько антивирусных систем. Они будут постоянно конфликтовать, не говоря уже о загрузке вашего компьютера. И тогда вы забудете о проблеме, когда «Касперский» не запускается и не работает. Если уж и выбрали этот антивирус, то пользуйтесь только им. Разве что дополнительно можно устанавливать антишпионы. Например, SpyHunter.

Вирусы

Как бы странно это ни звучало, но есть ещё один довольно интересный случай. Вы заметили, что у вас «Касперский» не запускается на Windows 7 или любой другой операционной системе? Тогда самое время каким-нибудь образом проверить компьютер на наличие вирусов. Всё дело в том, что в последнее время компьютерная зараза старается первым делом избавиться от своего истребителя - антивируса. И поэтому при инфицировании системы «Касперский» отказывается работать.

Чаще всего при подобном явлении рекомендуется просто удалить антивирус, а также переустановить Windows. Ведь при подобном раскладе окончательно пролечить компьютер вряд ли получится. Это, в свою очередь, не позволит восстановить работоспособность антивируса. Так что иногда именно такой расклад решает все проблемы.

Несовместимость

В последнее время пользователи начинают жаловаться на то, что у них «Касперский» не запускается. Причём отношение эта проблема имеет к одной категории людей: тем, кто рискнул поставить себе Windows 10. Удивляться подобному явлению не стоит. Это нормально для нового продукта от «Майкрософт».

Почему так получается? Всё дело в том, что причиной отказа «Касперского» от работы на Windows 10 является банальная несовместимость системы с софтом. Это давно известный факт, который вынуждает многих отказываться от «десятки». Никак восстановить работу антивируса (да и других программ) не получится. Необходимо либо полностью менять операционную систему либо смириться с несовместимостью и ждать, пока «Майкрософт» выпустит какой-нибудь патч, исправляющий подобный сбой.

«Пиратка»

Последнее распространённое явление, при котором «Касперский» не запускается, - это наличие у вас пиратского программного обеспечения. Причём учитывается и операционная система, и сам антивирус. Если вы скачали и установили себе «пиратку», удивляться отказам оной от работы не нужно. Ведь это довольно частое явление, которое исправляется переустановкой софта.

Но вот если у вас именно операционная система пиратская, так просто запустить лицензию «Касперского» не получится, когда она вдруг отказалась работать. Рекомендуется или сменить её на «пиратку», или поставить на компьютер лицензионную копию Windows. Другого варианта развития событий не дано. Какой именно ход применять, решайте сами.

Как видите, самые распространённые причины нашей сегодняшней проблемы исправляются без посторонней помощи. Если вы сомневаетесь в том, что справитесь самостоятельно, обратитесь к профессионалам. Либо, вообще, смените антивирус. Нередко пользователи советуют отказываться от «Касперского» тогда, когда он перестаёт работать. В принципе, тоже не самый ужасный совет, особенно если вы не покупали лицензионную копию.